Política de Envio

Trabalhamos para que seus pedidos cheguem de forma rápida, segura e bem protegida. Cada produto é cuidadosamente conferido, embalado e preparado para envio, garantindo que você receba sua compra em perfeito estado.

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Prazos de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 1 a 2 dias úteis. Durante esse período, realizamos conferência, higienização (quando aplicável), testes e embalagem.

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Métodos de Envio

Utilizamos transportadoras e serviços de entrega confiáveis para garantir a melhor experiência possível. As opções disponíveis aparecem automaticamente no checkout, de acordo com o seu endereço.

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Prazos de Entrega

O prazo de entrega é calculado diretamente no carrinho/checkout com base no seu CEP. Esses prazos são estimados pelos serviços de envio e podem sofrer variações por fatores externos, como atrasos logísticos, clima, períodos de alta demanda ou operações dos Correios/transportadoras.

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Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

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Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou por impossibilidade de entrega, um novo envio poderá ser feito mediante pagamento de novo frete.

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Embalagem e Cuidados

Todos os itens são enviados com proteção reforçada. Para produtos frágeis — como mídias, vinis, CDs, DVDs e livros — utilizamos embalagens adequadas para evitar danos no transporte.

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Problemas na Entrega

Se o pedido não chegar dentro do prazo estimado ou apresentar qualquer irregularidade no rastreio, basta entrar em contato conosco para que possamos verificar e resolver rapidamente.